Эта Публичная Оферта (далее – «Оферта») является официальным предложением от ФЛП Дьяченко Оксана Викторовна (далее – «Исполнитель») заключить договор о предоставлении психологических услуг (далее – «Услуги») с любым физическим лицом (далее – «Клиент»), которое примет эту Оферту на выклад.
1. Общие положения
1.1. Эта Оферта является публичным договором в соответствии со статьями 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины, и ее условия одинаковы для всех Клиентов.
1.2. Услуги предоставляются Исполнителем в сфере психологического консультирования, психотерапии и других видов психологической помощи, указанных на сайте goodfeelings.com.ua (далее – «Сайт»).
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Клиентом Услуг Исполнителя, что свидетельствует о полном и безусловном принятии Клиентом всех условий настоящей Оферты. С момента акцепта Оферты договор считается заключенным.
1.4. Настоящий договор не является договором о предоставлении медицинских услуг. Исполнитель не является врачом и не осуществляет медицинскую практику. Психологические услуги, предоставляемые по настоящему договору, не являются заменой медицинской помощи и не имеют целью диагностику, лечение или профилактику каких-либо заболеваний.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту психологические консультационные услуги согласно выбранной Клиентом тарификации и договоренностей, а Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Перечень, объем и стоимость Услуг определяются на Сайте Исполнителя и индивидуально обсуждаются между Исполнителем и Клиентом перед предоставлением Услуг.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Услуги предоставляются в форме онлайн-консультаций: видеосвязи, очных встреч, телефонных консультаций и т.д.
3.2. Для получения Услуг Клиент должен предварительно записаться на консультацию по форме на Сайте, по телефону или другим средствам связи, указанным на Сайте.
3.3. Время и дата консультации согласовываются между Исполнителем и Клиентом.
3.4. Продолжительность одной консультации составляет 50-60 минут для индивидуальной или парной консультации и от 2х до 75 часов (как указано в описаниях к семинарам, терапевтическим группам и тренингам), если другое не оговорено отдельно.
3.5. Клиент обязуется присутствовать на консультации в согласованное время. В случае опоздания Клиента время консультации не продолжается.
3.6. В случае отмены или перенесения консультации Клиентом:
- При отмене/перенесении за 24 часа или более до назначенного времени – оплата за консультацию возвращается или переносится на другое время без потерь.
- При отмене/перенесении менее чем за 24 часа до назначенного времени, оплата за консультацию не возвращается или возвращается только в случаях форс-мажорных обстоятельств у Клиента.
3.7. В случае отмены или перенесения консультации Исполнителем, Исполнитель обязуется уведомить Клиента об этом как можно раньше и предложить другое удобное время для проведения консультации или возврата средств.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем и публикуется на Сайте или уведомляется Клиент индивидуально.
4.2. Оплата Услуг осуществляется Клиентом в порядке 100% предоплаты для первой и последующих консультаций, семинаров, терапевтических групп или тренингов перед началом предоставления Услуги.
4.3. Оплата производится путем банковского перевода или онлайн-платежа через платежные системы.
4.4. Все банковские комиссии и другие расходы, связанные с оплатой Услуг, возлагаются на Клиента.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан:
- Предоставлять услуги качественно и своевременно, соблюдая профессиональные и этические стандарты.
- Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
- Предоставлять Клиенту необходимую информацию о Услугах.
5.2. Исполнитель имеет право:
- Отказать в предоставлении Услуг в случае ненадлежащего поведения Клиента, несоответствия запроса Клиента компетенции Исполнителя или других объективных причин.
- перенести консультацию, сообщив об этом Клиенту заранее.
- получать оплату за предоставленные услуги.
5.3. Клиент обязан:
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги.
- предоставлять достоверную информацию, необходимую для предоставления услуг.
- Соблюдать рекомендации Исполнителя и правила взаимодействия во время консультаций.
- уведомлять Исполнителя об отмене или переносе консультации заранее.
5.4. Клиент имеет право:
- получать качественные услуги от Исполнителя.
- получать информацию о услугах.
- обратиться к Исполнителю с вопросами или для разрешения спорных ситуаций.
6. Конфиденциальность
6.1. Вся информация, полученная Исполнителем от Клиента в процессе предоставления Услуг, конфиденциальна.
6.2. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины (например, в случае угрозы жизни Клиента или других лиц) или с письменного согласия Клиента.
6.3. Детальнее о сборе, хранении и использовании персональных данных изложено в Политике конфиденциальности на Сайте.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями этой Оферты.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за результаты, которые Клиент может получить или не получить в процессе или после предоставления Услуг. Психологические услуги являются поддержкой и помощью, но конечный результат зависит от усилий и ответственности самого Клиента.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, возникшие не по его вине (например, проблемы с интернет-соединением на стороне Клиента).
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
8.2. В случае недостижения согласия споры могут быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.
9. Срок действия Оферты и изменение ее условий
9.1. Эта Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящей Оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Акцепт новой редакции Оферты осуществляется путем оплаты Клиентом Услуг.
10. Реквизиты Исполнителя
ФЛП Дьяченко Оксана Викторовна
Код получателя: 2786107840
Украина, г. Львов, ул.Хлебная 4А
Текущий счет: UA513052990000026002045915526
в АО КБ "ПРИВАТБАНК" (ЕГРПОУ банка 14360570, код банка 351533)
info@goodfeelings.com.ua
17.07.2025г.